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Rückerstattungsrichtlinie

 

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Mia Principessa zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, finden Sie hier alle Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.

 

Rückgabe und Rückerstattung

 

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Bitte kontaktieren Sie uns vorher per E-Mail unter [deine E-Mail-Adresse], bevor Sie die Ware zurücksenden.

• Die Rücksendung muss auf eigene Kosten und in der Originalverpackung erfolgen.

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

• Die Versandkosten werden nicht erstattet.

 

Kein Umtausch

 

Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Einzelstücke handelt, bieten wir keinen Umtausch an.

 

Ausschluss der Rückgabe

 

Folgende Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte

• Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden

 

Garantie

 

Auf unsere handgefertigten Kunstpuppen geben wir keine Garantie. Kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Ausdruck sind Teil der künstlerischen Gestaltung.

 

Internationale Bestellungen

 

Bitte beachten Sie: Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Käufer zu tragen und werden nicht erstattet.